{"id":48911,"date":"2024-03-26T02:22:31","date_gmt":"2024-03-26T06:22:31","guid":{"rendered":"https:\/\/flawless.pet\/?page_id=48911"},"modified":"2024-12-02T00:16:29","modified_gmt":"2024-12-02T05:16:29","slug":"devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/flawless.pet\/es\/shipping-returns\/","title":{"rendered":"Flawless Pet Env\u00edos y Devoluciones"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"48911\" class=\"elementor elementor-48911\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7dc4c6bb e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"7dc4c6bb\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-31ab2b80 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"31ab2b80\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Gracias por elegir <a href=\"https:\/\/flawless.pet\/es\/\">Mascota impecable<\/a>\u00a1! Nuestro objetivo es ofrecerle una experiencia de compra excepcional, desde la navegaci\u00f3n hasta la entrega y mucho m\u00e1s. A continuaci\u00f3n encontrar\u00e1 nuestras completas pol\u00edticas de env\u00edo y devoluciones dise\u00f1adas para garantizar su satisfacci\u00f3n en cada paso.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul><\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>Pol\u00edtica de env\u00edos\uff1a <u>Env\u00edo gratuito a todo el mundo<\/u><\/strong> Menos de 2 kg<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>Elegibilidad:<\/strong> Disfruta de env\u00edo gratuito en todos los pedidos superiores a $99,00 (antes de impuestos) en todo el mundo, aplicado autom\u00e1ticamente al pagar sin necesidad de c\u00f3digo promocional. Los pedidos que superen los 2 kg tendr\u00e1n un peque\u00f1o recargo de $9,9 por kg, lo que garantiza que los productos favoritos de tu mascota lleguen r\u00e1pidamente a la puerta de tu casa.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Env\u00edo est\u00e1ndar<\/strong><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul><\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>Coste:<\/strong> Los pedidos inferiores a $99.00 est\u00e1n sujetos a gastos de env\u00edo en funci\u00f3n del destino, el peso y las dimensiones del paquete.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>Tiempo de tramitaci\u00f3n:<\/strong> Normalmente se procesan en 1-2 d\u00edas laborables.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>Plazo de entrega:<\/strong> La entrega puede tardar entre 5 y 15 d\u00edas laborables despu\u00e9s del env\u00edo, dependiendo de la ubicaci\u00f3n. Nota: Los pedidos salen de nuestro almac\u00e9n aproximadamente 2-4 d\u00edas laborables despu\u00e9s de la colocaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Env\u00edo urgente<\/strong><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul><\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>Disponibilidad:<\/strong> La mayor\u00eda de los productos pueden optar a esta opci\u00f3n con un coste adicional.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>Tramitaci\u00f3n y entrega:<\/strong> Los pedidos se env\u00edan en el plazo de 1 d\u00eda laborable, con un plazo de entrega previsto de 5 a 10 d\u00edas laborables.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Informaci\u00f3n general sobre env\u00edos<\/strong><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul><\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Los plazos de env\u00edo comienzan una vez que el pedido sale de nuestro almac\u00e9n. Nuestro objetivo es minimizar el tiempo de espera procesando y enviando su pedido de forma eficiente<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pol\u00edtica de devoluciones<\/strong><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Su satisfacci\u00f3n es nuestra prioridad. Si no est\u00e1s del todo satisfecho con tu compra, estamos aqu\u00ed para facilitarte un proceso de devoluci\u00f3n o cambio sin complicaciones.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Ventana de retorno<\/strong><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul><\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Los art\u00edculos deben devolverse en un plazo de 30 d\u00edas a partir de la fecha de entrega, en estado nuevo y sin abrir.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Proceso de devoluci\u00f3n<\/strong><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"1\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol start=\"1\"><\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ol start=\"1\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol start=\"1\">\n<li><strong>Iniciar una devoluci\u00f3n:<\/strong> P\u00f3ngase en contacto con customer.service@flawless.pet para obtener un n\u00famero de autorizaci\u00f3n de devoluci\u00f3n (RAN).<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ol start=\"1\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol start=\"1\">\n<li><strong>Empaquete su devoluci\u00f3n:<\/strong> Empaquete de forma segura el art\u00edculo en su embalaje original con el RAN, su n\u00famero de pedido, nombre y motivo de la devoluci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ol start=\"1\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol start=\"1\">\n<li><strong>Env\u00ede el art\u00edculo:<\/strong> Direcci\u00f3n facilitada por nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente. Nota: Los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n corren a cargo del cliente a menos que se deban a un error nuestro (por ejemplo, art\u00edculo incorrecto o defectuoso).<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Devoluciones y cambios<\/strong><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul><\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>Reembolsos:<\/strong> Procesado al m\u00e9todo de pago original en un plazo de 10 d\u00edas desde la recepci\u00f3n. Pueden deducirse los gastos de env\u00edo de los pedidos sin \"env\u00edo gratuito\" o marcados como \"devoluci\u00f3n al remitente\".<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>Intercambios:<\/strong> Devuelva el art\u00edculo original para obtener el reembolso y realice un nuevo pedido del art\u00edculo deseado.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>Art\u00edculos da\u00f1ados\/defectuosos:<\/strong> Si su pedido llega da\u00f1ado o defectuoso, se lo cambiaremos sin coste adicional. Anota cualquier da\u00f1o visible en el momento de la entrega como \"Posibles da\u00f1os por transporte\".<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Productos da\u00f1ados o defectuosos<\/strong><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul><\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Si un art\u00edculo llega da\u00f1ado o defectuoso, nos comprometemos a sustituir su producto sin costes adicionales.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>A la entrega:<\/strong> Si observa posibles da\u00f1os en el flete, m\u00e1rquelos en el albar\u00e1n de entrega. P\u00f3ngase en contacto con nosotros inmediatamente para un examen m\u00e1s detallado.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>Examen del producto:<\/strong> Compruebe sus productos en cuanto los reciba. Muchos problemas pueden resolverse sin necesidad de devoluci\u00f3n. Para problemas persistentes, ponte en contacto con nosotros o con el servicio de atenci\u00f3n al cliente del fabricante.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Notas importantes<\/strong><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul><\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>Reembolso de gastos de env\u00edo:<\/strong> A menos que se deba a un error nuestro o a productos defectuosos, los gastos de env\u00edo iniciales no son reembolsables. Para los art\u00edculos con \"Env\u00edo gratuito\" devueltos, el coste del env\u00edo puede deducirse de su reembolso.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>Confirmaci\u00f3n de devoluci\u00f3n:<\/strong> Imprescindible ponerse en contacto con el servicio de atenci\u00f3n al cliente para garantizar que la devoluci\u00f3n se tramita sin problemas.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>Limitaciones:<\/strong> Flawless Pet se reserva el derecho de limitar o rechazar devoluciones y cambios.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>P\u00f3ngase en contacto con nosotros<\/strong><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre nuestra pol\u00edtica de env\u00edos y devoluciones o cualquier consulta, no dude en ponerse en contacto con nosotros en customer.service@flawless.pet.<\/p>\n<figure id=\"attachment_49882\" aria-describedby=\"caption-attachment-49882\" style=\"width: 300px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-49882\" src=\"https:\/\/flawless.pet\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/pet-supplies-customer-service-qr-code-300x297.jpg\" alt=\"Flawless Pet Supplies - C\u00f3digo QR de atenci\u00f3n al cliente de WhatsApp para facilitar la asistencia.\" width=\"300\" height=\"297\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-49882\" class=\"wp-caption-text\">Conecta f\u00e1cilmente con el servicio de atenci\u00f3n al cliente de Flawless Pet Supplies a trav\u00e9s de WhatsApp con este c\u00f3digo QR.<\/figcaption><\/figure>\n<p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Thank you for choosing Flawless Pet! We&#8217;re dedicated to providing you with an exceptional shopping experience, from browsing to delivery and beyond. Below are our comprehensive shipping and returns policies designed to ensure your satisfaction at every step. Standard Shipping Expedited Shipping General Shipping Information Return Policy Your satisfaction is our priority. 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