{"id":48911,"date":"2024-03-26T02:22:31","date_gmt":"2024-03-26T06:22:31","guid":{"rendered":"https:\/\/flawless.pet\/?page_id=48911"},"modified":"2024-12-02T00:16:29","modified_gmt":"2024-12-02T05:16:29","slug":"envio-de-devolucoes","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/flawless.pet\/pt\/shipping-returns\/","title":{"rendered":"Flawless Pet Envio e devolu\u00e7\u00f5es"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"48911\" class=\"elementor elementor-48911\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-7dc4c6bb e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"7dc4c6bb\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-31ab2b80 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"31ab2b80\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Obrigado por escolher <a href=\"https:\/\/flawless.pet\/pt\/\">Animal de estima\u00e7\u00e3o impec\u00e1vel<\/a>! Estamos empenhados em proporcionar-lhe uma experi\u00eancia de compra excecional, desde a navega\u00e7\u00e3o at\u00e9 \u00e0 entrega e muito mais. Abaixo est\u00e3o as nossas pol\u00edticas abrangentes de envio e devolu\u00e7\u00e3o, concebidas para garantir a sua satisfa\u00e7\u00e3o em cada etapa.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul><\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>Pol\u00edtica de envio\uff1a <u>Envio gratuito para todo o mundo<\/u><\/strong> Dentro de 2Kg<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>Elegibilidade:<\/strong> Desfrute de envio gratuito em todas as encomendas superiores a $99.00 (antes de impostos) em todo o mundo, aplicado automaticamente no checkout sem necessidade de um c\u00f3digo promocional. As encomendas superiores a 2 kg ter\u00e3o um custo modesto de $9.9 por kg, garantindo que os produtos favoritos do seu animal de estima\u00e7\u00e3o chegam rapidamente \u00e0 sua porta.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Envio padr\u00e3o<\/strong><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul><\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>Custo:<\/strong> As encomendas inferiores a $99.00 est\u00e3o sujeitas a uma taxa de envio, com base no destino, peso e dimens\u00f5es da embalagem.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>Tempo de processamento:<\/strong> Normalmente processado em 1-2 dias \u00fateis.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>Prazo de entrega:<\/strong> A entrega est\u00e1 prevista para 5-15 dias \u00fateis ap\u00f3s a expedi\u00e7\u00e3o, variando consoante a localiza\u00e7\u00e3o. Nota: As encomendas saem do nosso armaz\u00e9m aproximadamente 2-4 dias \u00fateis ap\u00f3s a coloca\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Expedi\u00e7\u00e3o acelerada<\/strong><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul><\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>Disponibilidade:<\/strong> A maioria dos produtos pode beneficiar desta op\u00e7\u00e3o mediante um custo adicional.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>Processamento e entrega:<\/strong> As encomendas s\u00e3o enviadas no prazo de 1 dia \u00fatil, com entrega prevista no prazo de 5-10 dias \u00fateis.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Informa\u00e7\u00f5es gerais sobre a expedi\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul><\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Os prazos de envio come\u00e7am a contar a partir do momento em que a encomenda sai do nosso armaz\u00e9m. O nosso objetivo \u00e9 minimizar o tempo de espera atrav\u00e9s do processamento e envio eficiente da sua encomenda<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A sua satisfa\u00e7\u00e3o \u00e9 a nossa prioridade. Se n\u00e3o estiver totalmente satisfeito com a sua compra, estamos aqui para facilitar um processo de devolu\u00e7\u00e3o ou troca sem problemas.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Janela de retorno<\/strong><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul><\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Os artigos devem ser devolvidos no prazo de 30 dias a contar da data de entrega, em estado novo e por abrir.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Processo de devolu\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ol class=\"wp-block-list\" start=\"1\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol start=\"1\"><\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ol start=\"1\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol start=\"1\">\n<li><strong>Iniciar uma devolu\u00e7\u00e3o:<\/strong> Contacte customer.service@flawless.pet para obter um n\u00famero de autoriza\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o (RAN).<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ol start=\"1\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol start=\"1\">\n<li><strong>Embalar a sua devolu\u00e7\u00e3o:<\/strong> Embale o artigo de forma segura na sua embalagem original com o RAN, o n\u00famero da encomenda, o nome e o motivo da devolu\u00e7\u00e3o.<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ol start=\"1\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ol start=\"1\">\n<li><strong>Enviar o artigo:<\/strong> Endere\u00e7o fornecido pela nossa equipa de apoio ao cliente. Nota: Os custos de envio da devolu\u00e7\u00e3o s\u00e3o da responsabilidade do cliente, a menos que se devam a erro nosso (por exemplo, artigo incorreto ou defeituoso).<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n<\/ol>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Reembolsos e trocas<\/strong><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul><\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>Reembolsos:<\/strong> Processado para o m\u00e9todo de pagamento original no prazo de 10 dias ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o. Os custos de envio de encomendas sem \"envio gratuito\" ou com a indica\u00e7\u00e3o \"devolver ao remetente\" podem ser deduzidos.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>Trocas:<\/strong> Devolva o artigo original para obter um reembolso e efectue uma nova encomenda do artigo pretendido.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>Artigos danificados\/defeituosos:<\/strong> Se a sua encomenda chegar danificada ou com defeito, substitu\u00ed-la-emos sem custos adicionais. Anote qualquer dano vis\u00edvel aquando da entrega como \"Poss\u00edveis danos de transporte\".<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Produtos danificados \/ defeituosos<\/strong><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul><\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li>Se um artigo chegar danificado ou com defeito, comprometemo-nos a substituir o seu produto sem custos adicionais.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>Na entrega:<\/strong> Se detetar eventuais danos no transporte, assinale-os no recibo de entrega. Contactar-nos imediatamente para uma an\u00e1lise mais aprofundada.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>Exame do produto:<\/strong> Verifique os seus produtos ap\u00f3s a rece\u00e7\u00e3o. Muitos problemas podem ser resolvidos sem necessidade de devolu\u00e7\u00e3o. Para problemas cont\u00ednuos, contacte-nos ou o servi\u00e7o de apoio ao cliente do fabricante.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Notas importantes<\/strong><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul><\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u00a0<\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>Reembolso da taxa de envio:<\/strong> A menos que se deva a um erro nosso ou a produtos defeituosos, as taxas de envio iniciais n\u00e3o s\u00e3o reembols\u00e1veis. No caso de devolu\u00e7\u00e3o de artigos com \"Envio gratuito\", o custo do envio pode ser deduzido do reembolso.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>Confirma\u00e7\u00e3o de devolu\u00e7\u00e3o:<\/strong> \u00c9 essencial contactar o servi\u00e7o de apoio ao cliente para garantir que a sua devolu\u00e7\u00e3o \u00e9 processada sem problemas.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li style=\"list-style-type: none;\">\n<ul>\n<li><strong>Limita\u00e7\u00f5es:<\/strong> A Flawless Pet reserva-se o direito de limitar ou recusar devolu\u00e7\u00f5es e trocas.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Contactar-nos<\/strong><\/p>\n<p><\/p>\n<p><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para mais informa\u00e7\u00f5es sobre a nossa pol\u00edtica de envio e de devolu\u00e7\u00e3o ou para quaisquer quest\u00f5es, n\u00e3o hesite em contactar-nos atrav\u00e9s do endere\u00e7o customer.service@flawless.pet.<\/p>\n<figure id=\"attachment_49882\" aria-describedby=\"caption-attachment-49882\" style=\"width: 300px\" class=\"wp-caption alignnone\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-49882\" src=\"https:\/\/flawless.pet\/wp-content\/uploads\/2024\/05\/pet-supplies-customer-service-qr-code-300x297.jpg\" alt=\"Flawless Pet Supplies - C\u00f3digo QR do servi\u00e7o de apoio ao cliente do WhatsApp para um apoio f\u00e1cil.\" width=\"300\" height=\"297\" \/><figcaption id=\"caption-attachment-49882\" class=\"wp-caption-text\">Ligue-se facilmente ao servi\u00e7o de apoio ao cliente da Flawless Pet Supplies atrav\u00e9s do WhatsApp com este c\u00f3digo QR.<\/figcaption><\/figure>\n<p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Thank you for choosing Flawless Pet! We&#8217;re dedicated to providing you with an exceptional shopping experience, from browsing to delivery and beyond. Below are our comprehensive shipping and returns policies designed to ensure your satisfaction at every step. Standard Shipping Expedited Shipping General Shipping Information Return Policy Your satisfaction is our priority. 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