Kiitos, että valitsit Virheetön lemmikki! Olemme omistautuneet tarjoamaan sinulle poikkeuksellisen ostokokemuksen aina selailusta toimitukseen ja sen jälkeen. Alla on kattavat toimitus- ja palautuskäytäntömme, jotka on suunniteltu varmistamaan tyytyväisyytesi jokaisessa vaiheessa.

 

• • Toimituspolitiikka： Maailmanlaajuinen ilmainen toimitus 2 kg:n sisällä

• • Tukikelpoisuus: Nauti ilmainen toimitus kaikille tilauksille yli $99.00 (ennen veroja) maailmanlaajuisesti, sovelletaan automaattisesti kassalla tarvitsematta tarjouskoodia. Yli 2 kg:n painoisista tilauksista veloitetaan vaatimaton maksu, joka on $9,9 / kg, mikä takaa, että lemmikkisi suosikit saapuvat nopeasti kotiovellesi.

Normaalitoimitus

 

• • Kustannukset: Alle $99,00 euron tilauksiin sovelletaan toimitusmaksua, joka perustuu määränpäähän, painoon ja paketin mittoihin.

• • Käsittelyaika: Yleensä käsitellään 1-2 arkipäivän kuluessa.

• • Toimitusaika: Odota toimitusta 5-15 arkipäivän kuluessa lähetyksen jälkeen, vaihtelee sijainnin mukaan. Huomautus: Tilaukset lähtevät varastostamme noin 2-4 arkipäivän kuluttua tilauksen lähettämisestä.

Nopeutettu toimitus

 

• • Saatavuus: Useimpiin tuotteisiin voidaan soveltaa tätä lisämaksullista vaihtoehtoa.

• • Käsittely ja toimitus: Tilaukset lähetetään 1 työpäivän kuluessa, ja ne toimitetaan 5-10 työpäivän kuluessa.

Yleisiä toimitustietoja

 

• • Toimitusaika alkaa, kun tilaus lähtee varastostamme. Pyrimme minimoimaan odotusajan käsittelemällä ja lähettämällä tilauksesi tehokkaasti.

Palautuskäytäntö

Tyytyväisyytesi on etusijalla. Jos et ole täysin tyytyväinen ostoosi, olemme täällä helpottamassa sujuvaa palautus- tai vaihtoprosessia.

Paluuikkuna

 

• • Tuotteet on palautettava 30 päivän kuluessa toimituspäivästä uudessa ja avaamattomassa kunnossa.

Palautusprosessi

 

1. 1. Aloita palautus: Ota yhteyttä [email protected] saadaksesi palautuslupanumeron (RAN).

1. 1. Pakkaa palautuksesi: Pakkaa tuote turvallisesti alkuperäispakkaukseensa, jossa on RAN, tilausnumerosi, nimesi ja palautuksen syy.

1. 1. Toimita tuote: Asiakaspalvelutiimimme antama osoite. Huomautus: Palautuksen lähetyskulut ovat asiakkaan vastuulla, ellei se johdu virheestämme (esim. väärä tai viallinen tuote).

Palautukset ja vaihdot

 

• • Palautukset: Käsitellään alkuperäiseen maksutapaan 10 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Toimituskulut tilauksista, joissa ei ole "ilmainen toimitus" tai joissa on merkintä "palautus lähettäjälle", voidaan vähentää.

• • Vaihdot: Palauta alkuperäinen tuote takaisin ja tee uusi tilaus haluamastasi tuotteesta.

• • Vaurioituneet/vialliset tuotteet: Jos tilauksesi saapuu vahingoittuneena tai viallisena, korvaamme sen ilman lisäkustannuksia. Merkitse kaikki näkyvät vauriot toimituksen yhteydessä "Mahdollinen rahtivaurio" -merkinnällä.

Vahingoittuneet / vialliset tuotteet

 

• • Jos tuote saapuu vahingoittuneena tai viallisena, olemme sitoutuneet korvaamaan tuotteen ilman lisäkustannuksia.

• • Toimituksessa: Jos huomaat mahdollisen rahtivaurion, merkitse se toimituskuittiin. Ota välittömästi yhteyttä meihin lisätutkimuksia varten.

• • Tuotteen tarkastelu: Tarkista tuotteesi niiden vastaanottamisen jälkeen. Monet ongelmat voidaan ratkaista ilman palautusta. Jatkuvissa ongelmissa ota yhteyttä meihin tai valmistajan asiakaspalveluun.

Tärkeitä huomautuksia

 

• • Toimitusmaksun palautukset: Alkuperäisiä toimituskuluja ei palauteta, paitsi jos se johtuu virheestämme tai viallisista tuotteista. Palautettujen "Ilmainen toimitus" -tuotteiden toimituskulut voidaan vähentää palautuksesta.

• • Paluuvahvistus: Ota ehdottomasti yhteyttä asiakaspalveluun, jotta palautuksesi käsitellään sujuvasti.

• • Rajoitukset: Flawless Pet pidättää oikeuden rajoittaa tai hylätä palautuksia ja vaihtoja.

Ota yhteyttä

Jos haluat lisätietoja toimitus- ja palautuskäytännöistämme tai kysyttävää, älä epäröi ottaa yhteyttä osoitteeseen [email protected].