Bedankt voor het kiezen van Vlekkeloos huisdier! We doen er alles aan om je een uitzonderlijke winkelervaring te bieden, van browsen tot levering en nog veel meer. Hieronder vindt u ons uitgebreide verzend- en retourbeleid dat is ontworpen om u bij elke stap tevreden te stellen.

 

• • Verzendbeleid： Wereldwijd gratis verzending Binnen 2 kg

• • Geschiktheid: Geniet van gratis verzending op alle bestellingen van meer dan $99.00 (vóór belastingen) wereldwijd, automatisch toegepast bij het afrekenen zonder dat een promotiecode nodig is. Voor bestellingen van meer dan 2 kg worden bescheiden kosten in rekening gebracht van $9,9 per kg, zodat de favorieten van uw huisdier snel bij u aankomen.

Standaard verzending

 

• • Kosten: Voor bestellingen onder $99,00 worden verzendkosten in rekening gebracht op basis van bestemming, gewicht en afmetingen van het pakket.

• • Verwerkingstijd: Normaal gesproken binnen 1-2 werkdagen verwerkt.

• • Levertijd: Verwacht levering binnen 5-15 werkdagen na verzending, afhankelijk van de locatie. Opmerking: Bestellingen verlaten ons magazijn ongeveer 2-4 werkdagen na plaatsing.

Versnelde verzending

 

• • Beschikbaarheid: De meeste producten komen tegen meerprijs in aanmerking voor deze optie.

• • Verwerking en levering: Bestellingen worden binnen 1 werkdag verzonden, met een verwachte levertijd van 5-10 werkdagen.

Algemene verzendinformatie

 

• • De verzendtijd begint zodra de bestelling ons magazijn verlaat. We streven ernaar de wachttijd zo kort mogelijk te houden door je bestelling efficiënt te verwerken en te verzenden.

Retourbeleid

Jouw tevredenheid is onze prioriteit. Als je niet helemaal tevreden bent met je aankoop, zijn we er om het retourneren of ruilen soepel te laten verlopen.

Terugkeervenster

 

• • Artikelen moeten binnen 30 dagen na de leverdatum worden geretourneerd, in nieuwe en ongeopende staat.

Terugkeerproces

 

1. 1. Een terugkeer initiëren: Neem contact op met [email protected] voor een retourautorisatienummer (RAN).

1. 1. Verpak uw retourzending: Verpak het artikel stevig in de originele verpakking met de RAN, je bestelnummer, naam en de reden van retourzending.

1. 1. Verzend het item: Adres verstrekt door onze klantenservice. Opmerking: Verzendkosten voor retourzendingen zijn voor rekening van de klant, tenzij dit te wijten is aan onze fout (bijvoorbeeld een verkeerd of defect artikel).

Restituties en omruilingen

 

• • Restituties: Verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode binnen 10 dagen na ontvangst. Verzendkosten van bestellingen zonder "gratis verzending" of gemarkeerd met "retour naar afzender" kunnen in mindering worden gebracht.

• • Ruilen: Retourneer het oorspronkelijke artikel voor restitutie en plaats een nieuwe bestelling voor het gewenste artikel.

• • Beschadigde/defecte artikelen: Als je bestelling beschadigd of defect aankomt, vervangen we deze zonder extra kosten. Noteer zichtbare schade bij levering als "Mogelijke vrachtschade".

Beschadigde producten

 

• • Als een artikel beschadigd of defect aankomt, doen we er alles aan om je product zonder extra kosten te vervangen.

• • Bij levering: Als je mogelijke vrachtschade opmerkt, vermeld dit dan op het afleveringsbewijs. Neem onmiddellijk contact met ons op voor verder onderzoek.

• • Productonderzoek: Controleer uw producten bij ontvangst. Veel problemen kunnen worden opgelost zonder retourzending. Neem bij aanhoudende problemen contact op met ons of met de klantenservice van de fabrikant.

Belangrijke opmerkingen

 

• • Restitutie van verzendkosten: Tenzij dit te wijten is aan onze fout of aan defecte producten, worden de initiële verzendkosten niet gerestitueerd. Voor geretourneerde artikelen met "gratis verzending" kunnen de verzendkosten worden afgetrokken van je restitutie.

• • Bevestiging retourzending: Neem contact op met de klantenservice om ervoor te zorgen dat je retourzending soepel wordt verwerkt.

• • Beperkingen: Flawless Pet behoudt zich het recht voor om retourzendingen en omruilingen te beperken of te weigeren.

Neem contact met ons op

Aarzel niet om contact op te nemen via [email protected] voor meer informatie over ons verzend- en retourbeleid of voor vragen.