Tack för att du valde Felfritt husdjur! Vi är dedikerade till att ge dig en exceptionell shoppingupplevelse, från att surfa till leverans och därefter. Nedan följer vår omfattande leverans- och returpolicy som är utformad för att säkerställa att du är nöjd i varje steg.

 

• • Fraktpolicy ： Fri frakt över hela världen Inom 2 kg

• • Behörighet: Njut av fri frakt på alla beställningar över $99,00 (före skatt) över hela världen, som tillämpas automatiskt i kassan utan att behöva en kampanjkod. Beställningar som överstiger 2 kg medför en blygsam avgift på $9,9 per kg, vilket säkerställer att ditt husdjurs favoriter snabbt kommer fram till din dörr.

Standardfrakt

 

• • Kostnad: För beställningar under $99.00 tillkommer en fraktavgift som baseras på destination, vikt och paketets mått.

• • Bearbetningstid: Behandlas vanligtvis inom 1-2 arbetsdagar.

• • Leveranstid: Räkna med leverans inom 5-15 arbetsdagar efter avsändning, varierande beroende på plats. Obs: Beställningar lämnar vårt lager cirka 2-4 arbetsdagar efter placering.

Expedierad leverans

 

• • Tillgänglighet: De flesta produkter är kvalificerade för detta alternativ mot en extra kostnad.

• • Bearbetning och leverans: Beställningar skickas inom 1 arbetsdag, med förväntad leverans inom 5-10 arbetsdagar.

Allmän leveransinformation

 

• • Leveranstiderna börjar när ordern lämnar vårt lager. Vi strävar efter att minimera väntetiden genom att effektivt bearbeta och skicka din beställning

Returpolicy

Din tillfredsställelse är vår prioritet. Om du inte är helt nöjd med ditt köp finns vi här för att underlätta en smidig retur- eller bytesprocess.

Returfönster

 

• • Varor måste returneras inom 30 dagar från leveransdatum, i nytt och oöppnat skick.

Returprocess

 

1. 1. Påbörja en retur: Kontakta [email protected] för ett Return Authorization Number (RAN).

1. 1. Paket Din retur: Packa varan säkert i originalförpackningen med RAN, ditt ordernummer, namn och returorsak.

1. 1. Skicka varan: Adress som tillhandahålls av vårt kundtjänstteam. Obs: Fraktkostnader för retur är kundens ansvar såvida det inte beror på vårt fel (t.ex. felaktig eller defekt artikel).

Återbetalningar och byten

 

• • Återbetalning: Behandlas till den ursprungliga betalningsmetoden inom 10 dagar efter mottagandet. Fraktkostnader från beställningar utan "fri frakt" eller märkta "retur till avsändare" kan komma att dras av.

• • Utbyten: Vänligen returnera originalartikeln för återbetalning och gör en ny beställning av önskad artikel.

• • Skadade/felaktiga föremål: Om din beställning anländer skadad eller defekt ersätter vi den utan extra kostnad. Notera eventuella synliga skador vid leverans som "Eventuell fraktskada".

Skadade / defekta produkter

 

• • Om en vara anländer skadad eller defekt, åtar vi oss att ersätta din produkt utan extra kostnader.

• • Vid leverans: Om du upptäcker en eventuell fraktskada ska du markera det på leveranskvittot. Kontakta oss omedelbart för vidare undersökning.

• • Produktundersökning: Kontrollera dina produkter vid mottagandet. Många problem kan lösas utan en retur. För pågående problem, kontakta oss eller tillverkarens kundtjänst.

Viktiga anmärkningar

 

• • Återbetalning av fraktavgift: Om det inte beror på vårt fel eller defekta produkter återbetalas inte de initiala fraktavgifterna. För returnerade varor med "fri frakt" kan fraktkostnaden dras av från din återbetalning.

• • Bekräftelse av retur: Viktigt att kontakta kundtjänst för att säkerställa att din retur behandlas smidigt.

• • Begränsningar: Flawless Pet förbehåller sig rätten att begränsa eller neka returer och byten.

Kontakta oss

För ytterligare information om vår leverans- och returpolicy eller andra förfrågningar, tveka inte att kontakta oss på [email protected].